Berita

Dalam rangka evaluasi dan peningkatan kualitas layanan mahasiswa, khususnya pada program remedial BBA untuk Mahasiswa Non-Maba, kami telah melaksanakan Survei Kepuasan Layanan Remedial yang berlangsung selama periode Januari hingga Juli 2025.

Survei ini ditujukan kepada mahasiswa Non-Maba yang mengikuti program remedial pada semester 3 hingga seterusnya. Tujuannya adalah untuk menilai sejauh mana layanan remedial berjalan sesuai harapan, serta sebagai bahan evaluasi untuk pelayanan kedepannya.

Sebanyak 155 mahasiswa berpartisipasi dalam survei ini, dengan aspek yang dinilai meliputi:

• Pelayanan staff yang ramah dan tanggung jawab
• Pelayanan remedial BBA sesuai SOP
• Alur pelayanan yang mudah dipahami

Hasil survei menunjukkan bahwa lebih dari 90% mahasiswa memberikan penilaian positif, dimana 85,43% diantaranya memberikan penilaian sangat setuju bahwa pelayanan remedial BBA Non Maba sangat baik. Respons positif tersebut terkait penguji remedial BBA yang melayani dengan baik dan ramah, staff melaksanakan tugas dengan baik dan penuh tanggung jawab, serta kecepatan pelayanan remedial. Sementara itu, 0,19% mahasiswa memebrikan penilaian kurang setuju dengan pelayanan yang diberikan. Hal tersebut dapat menjadi ruang bagi Direktorat AIK untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan remedial BBA Non Maba.

Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa pelayanan remedial BBA untuk mahasiswa semester 3 dan seterusnya sudah sangat baik. Survei kepuasan pelayanan BBA Non Maba akan terus dilakukan untuk memantau kualitas layanan yang diberikan. Terima kasih atas partisipasi seluruh mahasiswa yang telah memberikan penilaian dan masukan.